зафиксировано :) Встреча с франчайзи из Москвы.
На фото Руслан, Антон и Сергей (менеджер поддержки франчайзи)
Три месяца назад они приобрели франшизу, имея в управлении сеть квартир в Москве и Подмосковье. Выбрали нас из-за снижения издержек на маркетинг и обработку заявок.
А так же для того, чтобы перенять наш богатый опыт.
Собственно, и нам есть чему у них поучиться...
На встрече обсуждали те сложности, которые образовались за время сотрудничества.
(Вы же хотели ложку дегтя, а не только успешный успех в моих постах?)
Ну и наметили дальнейшие шаги по развитию сети.
Из проблем, которые возникли - низкая оперативность в обработке заявок. Долгие ответы на сообщения. Мы взяли это на заметку и ближайший месяц посвятим этому пристальное внимание, чтобы впредь не допускать таких косяков.
Так же возникла сложность с тем, что есть желание на простаивающий объект вк обеду применять дон услуги и снижать цену. Текущий менеджер не может это оперативно сделать.
Принято решение запросить у всех франчайзи регламент по продвижению тех объектов, которые не были сданы.
Объединить эти документы и создать стандарт работы.
Затем мы найдем отдельного менеджера, который будет отслеживать такие квартиры и по регламенту применять дон услуги, продвигая объект в рекламных источниках.
Хорошо, когда есть проблемы - это точки роста, улучшив которые, компания перейдет на новый уровень!
